Conditions Générales d’Utilisation
Ce site web est exploité par Skin Solutions. Les termes « nous », « notre » et « nos » se réfèrent à Skin Solutions. Ce site internet, y compris toutes les informations, outils et services qu’il propose, est mis à la disposition de l’utilisateur à condition de son acceptation intégrale des modalités, conditions et politiques mentionnées ici.
En naviguant sur notre site et/ou en effectuant un achat, vous acceptez de faire partie de notre « Service » et d’être lié(e) par les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« CGU »). Celles-ci s’appliquent à tous les utilisateurs du site : visiteurs, clients, fournisseurs, partenaires commerciaux ou contributeurs de contenu.
Merci de lire attentivement ces Conditions avant toute utilisation. Si vous n’acceptez pas l’ensemble des modalités, vous ne devez pas accéder au site ni utiliser nos services.
Notre boutique en ligne est hébergée via WooCommerce (WordPress), qui nous fournit la plateforme e-commerce sécurisée permettant de vous proposer nos produits.
Article 1 – Utilisation de la boutique en ligne
En acceptant ces CGU, vous déclarez avoir l’âge légal de majorité dans votre pays de résidence et autoriser, le cas échéant, les mineurs à votre charge à utiliser ce site sous votre responsabilité.
Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits ou services à des fins illégales ou non autorisées, ni à violer les lois de votre juridiction.
Toute tentative de fraude, piratage, propagation de virus ou utilisation malveillante du site entraînera une suspension immédiate de vos accès.
Article 2 – Conditions générales
Nous nous réservons le droit de refuser l’accès à nos services à toute personne, pour tout motif et à tout moment.
Les informations (sauf données bancaires) transmises via notre site peuvent circuler non cryptées sur différents réseaux, sauf pour les paiements qui sont toujours chiffrés via SSL/TLS.
Il est interdit de reproduire, copier, vendre ou exploiter une partie de notre service sans notre autorisation écrite expresse.
Article 3 – Exactitude et mise à jour des informations
Les informations publiées sur ce site sont fournies à titre indicatif. Nous ne garantissons pas qu’elles soient toujours exactes, exhaustives ou à jour. L’utilisateur est responsable de vérifier les informations avant toute décision d’achat.
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les contenus à tout moment, sans obligation de mise à jour systématique.
Article 4 – Produits et services
Certains produits peuvent être disponibles uniquement en ligne, en quantités limitées, et soumis à notre Politique de retour et remboursement.
Nous faisons tout notre possible pour présenter des images fidèles des produits (photos, couleurs, packaging), mais nous ne pouvons garantir un rendu identique sur tous les écrans.
Nous nous réservons le droit de limiter la vente de nos produits à certaines personnes, régions ou juridictions, et d’ajuster les prix sans préavis.
Article 5 – Commandes et facturation
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande, notamment en cas de suspicion de fraude ou de non-respect des présentes conditions.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour pour vos commandes (nom, adresse, e-mail, coordonnées bancaires).
Article 6 – Liens et services tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (paiements, transporteurs, partenaires). Nous n’assumons aucune responsabilité quant au contenu ou aux politiques de ces sites.
Nous recommandons de lire attentivement leurs conditions avant toute interaction.
Article 7 – Commentaires et contributions utilisateurs
Si vous nous soumettez des avis, suggestions, propositions ou commentaires (par e-mail, via le site ou sur les réseaux sociaux), vous acceptez que Skin Solutions puisse les utiliser librement (publication, traduction, communication marketing), sans obligation de confidentialité ni compensation.
Vous êtes seul responsable du contenu de vos contributions. Tout propos diffamatoire, illégal ou offensant pourra être supprimé sans préavis.
Article 8 – Données personnelles
La gestion de vos données est régie par notre Politique de Confidentialité, disponible sur le site.
Article 9 – Utilisations interdites
Il est interdit d’utiliser le site pour :
- des activités illégales ou frauduleuses ;
- collecter des données personnelles sans autorisation ;
- diffuser des contenus offensants, diffamatoires ou discriminatoires ;
- propager des virus ou programmes malveillants ;
- détourner ou compromettre la sécurité du site et de ses utilisateurs.
Tout non-respect pourra entraîner la suspension immédiate de votre accès.
Article 10 – Limitation de responsabilité
Skin Solutions ne peut garantir un service ininterrompu ou exempt d’erreurs techniques.
Nous déclinons toute responsabilité pour des dommages liés à l’utilisation de nos services ou produits, sauf disposition légale contraire.
Article 11 – Loi applicable
Les présentes CGU sont régies par les lois en vigueur en Tunisie. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux tunisiens.
Article 12 – Modifications des conditions
Skin Solutions se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. L’utilisation continue du site après publication des changements vaut acceptation de ceux-ci.
Article 13 – Coordonnées
Pour toute question relative aux présentes Conditions d’utilisation, vous pouvez nous contacter :
skinsolutionsmarketing@gmail.com
Rue El Wafa, Hammam Sousse, près de la mosquée Fatma Ezzahra, Tunisie